Τελευταία ενημέρωση Μάιος 2023

Η Epson νοιάζεται για την ιδιωτική ζωή σας και, με την παρούσα δήλωση, παρέχει πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα σας ως πελάτη/πελάτισσας, τα οποία διατηρούνται στη βάση δεδομένων μάρκετινγκ της Epson, στη βάση δεδομένων του ηλεκτρονικού καταστήματος της Epson και σε σχετικά συστήματα συνδεδεμένα με τον κύριο ιστότοπο της Epson.

[Δεν χρειάζεται να εγγραφείτε ή να δώσετε προσωπικά δεδομένα για να χρησιμοποιήσετε τους κύριους ιστότοπους της Epson. Για να εγγραφείτε στην Epson, το μόνο δεδομένο που απαιτείται είναι η διεύθυνση email σας (συν τη βεβαίωση ότι είστε άνω των 16 ετών). Όλα τα υπόλοιπα πεδία δεδομένων κατά την εγγραφή είναι προαιρετικά].

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει και διατηρεί η Epson
(Προσωπικό δεδομένα είναι οποιαδήποτε πληροφορία σχετίζεται με ένα ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο εν ζωή πρόσωπο)

Η Epson διατηρεί (και θα εξακολουθήσει να διατηρεί) τα προσωπικά δεδομένα που επιλέγετε να της παρέχετε, όπως δεδομένα κατά την εγγραφή σας στους ιστότοπούς της και δεδομένα σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις της Epson μαζί σας. Σε αυτά περιλαμβάνονται και τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies και άλλων παρόμοιων εργαλείων.

Αυτά τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να είναι:

• Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας: όνομα, επώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση email και τρόπος πληρωμής.

• Δεδομένα αγορών: οι πληροφορίες που συγκεντρώνονται από τα συστήματα της Epson σχετικά με αγορές (συμπεριλαμβανομένων των μη ολοκληρωμένων αγορών) που πραγματοποιείτε μέσω των σελίδων του ηλεκτρονικού καταστήματος των ιστότοπών της.

• Δεδομένα μάρκετινγκ και επικοινωνίας: οι προτιμήσεις σας για τη λήψη διαφημιστικών μηνυμάτων από εμάς και τρίτους συνεργάτες μας, και οι προτιμήσεις επικοινωνίας σας.

• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου (IP), στοιχεία σύνδεσης, τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, ζώνη ώρας και τοποθεσία, τύποι και εκδόσεις πρόσθετων προγραμμάτων προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και πλατφόρμα, και οποιαδήποτε άλλη τεχνολογία των συσκευών που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο.

• Δεδομένα χρήσης: πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας.

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων
Η Epson Europe B.V. είναι η υπεύθυνη επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας.

Epson Europe B.V.
Azië Building, Atlas Arena
Hoogoorddreef 5
1101BA Amsterdam, Ολλανδία

Σκοπός της Epson για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας
(Επεξεργασία είναι οποιαδήποτε δραστηριότητα εκτελεί η Epson και/ή οι θυγατρικές της με τα προσωπικά δεδομένα σας)

A) Δραστηριότητες μάρκετινγκ

Ο πρωταρχικός σκοπός για τον οποίο η Epson θα επεξεργαστεί τα προσωπικά δεδομένα σας ως πελάτη/πελάτισσας είναι για το μάρκετινγκ των προϊόντων της, όπως τα μηνύματα άμεσου μάρκετινγκ (συνήθως μέσω email, τηλεφώνου, SMS και ειδοποιήσεων) προς εσάς, και περιλαμβάνει:

• την ταυτοποίησή σας όταν επικοινωνείτε μαζί μας

• την παρακολούθηση των προτιμήσεών σας, ώστε να μπορείτε να εξοικονομείτε χρόνο κατά την αναζήτηση στον ιστότοπό μας

• την επεξεργασία των αιτημάτων σας για συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες

• την παρακολούθηση και ηχογράφηση τηλεφωνικών και γραπτών συνομιλιών μαζί σας για λόγους διασφάλισης της ποιότητας και συμμόρφωσης, καθώς και για την αντιμετώπιση των παραπόνων και των ερωτημάτων σας

• την κατανόηση του ποια μέρη του ιστότοπου της Epson και ποια προϊόντα και υπηρεσίες ενδιαφέρουν περισσότερο εσάς

B) Ηλεκτρονικό κατάστημα Epson

Ο πρωταρχικός σκοπός για τον οποίο η Epson θα επεξεργαστεί τα προσωπικά δεδομένα σας είναι η εκτέλεση και η καταγραφή συναλλαγών της (όπως των μη ολοκληρωμένων συναλλαγών) με εσάς μέσω του ιστότοπου του ηλεκτρονικού καταστήματος της Epson. Στον δευτερεύοντα σκοπό περιλαμβάνονται τα εξής:

• Αποθήκευση των λεπτομερειών, των προτιμήσεων και των ενδιαφερόντων σας, ώστε εσείς να μπορείτε να εξοικονομείτε χρόνο κατά την χρήση των ιστότοπών μας και εμείς να κατανοήσουμε ποια τμήματα του ιστότοπου της Epson και ποια προϊόντα και υπηρεσίες σάς ενδιαφέρουν περισσότερο, και να προσαρμόσουμε όσα σας προσφέρουμε

• Ανάλυση της χρήσης των ιστότοπων της Epson από εσάς και άλλους

• Παρακολούθηση και καταγραφή οποιασδήποτε επικοινωνίας με εσάς για λόγους διασφάλισης της ποιότητας και συμμόρφωσης, καθώς και για την αντιμετώπιση τυχόν ζητημάτων που αναφέρονται στην εν λόγω επικοινωνία

Νομική βάση για τη διατήρηση των προσωπικών δεδομένων σας

A) Έννομο συμφέρον για δραστηριότητες μάρκετινγκ

Η νομική βάση για τη διατήρηση αυτή είναι ότι είναι αναγκαία για το έννομο συμφέρον της Epson ή των εταιρειών του ομίλου Epson κατά τη διεξαγωγή δραστηριοτήτων μάρκετινγκ.

B) Εκτέλεση σύμβασης για το ηλεκτρονικό κατάστημα της Epson

Η νομική βάση του πρωταρχικού σκοπού είναι ότι η εν λόγω επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μιας σύμβασης μαζί σας. Η νομική βάση του δευτερεύοντος σκοπού είναι ότι η εν λόγω επεξεργασία είναι απαραίτητη για το έννομο συμφέρον της Epson ή των εταιρειών του ομίλου Epson να κατανοήσουν τις αγορές και τους πελάτες τους.

Г) Ειδική συγκατάθεση που δίνετε σε άλλες περιπτώσεις

Εάν επιλέξετε να παράσχετε πληροφορίες πέραν αυτών που απαιτεί η Epson, νομική βάση της επεξεργασίας των πληροφοριών αυτών είναι η συγκατάθεσή σας, που αποδεικνύεται από την εκούσια παροχή τους από εσάς. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να το κάνετε στέλνοντας στην Epson μια επιστολή στην παραπάνω διεύθυνση ή ένα μήνυμα μέσω του συνδέσμου ContactUsAboutYourData.

Ως μέρος της επεξεργασίας, η Epson θα πραγματοποιήσει κάποια αυτοματοποιημένη κατάρτιση προφίλ και λήψη αποφάσεων, με βάση τις πληροφορίες που διαθέτει σχετικά με εσάς, ώστε οι πληροφορίες που σας παρουσιάζονται να είναι πιο συναφείς με τα ενδιαφέροντά σας.

Εάν στο μέλλον η Epson επιθυμήσει να επεξεργαστεί τα δεδομένα σας για κάποιον άλλον σκοπό, θα σας παράσχει πρώτα πληροφορίες σχετικά με τον σκοπό αυτόν.

Στις περιπτώσεις που έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, η Epson θα χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα σας και για μηνύματα ηλεκτρονικού μάρκετινγκ (συνήθως μέσω email, τηλεφώνου, SMS και ειδοποιήσεων), το οποίο ενδέχεται να περιλαμβάνει τα εξής:

• Διεξαγωγή ερευνών, όπου θα ζητείται η γνώμη σας για προϊόντα και υπηρεσίες μας

• Ενημέρωσή σας για προϊόντα ή προσφορές που μπορεί να σας ενδιαφέρουν

• Ενημέρωσή σας για προωθητικές ενέργειες, όπως δώρα, διαγωνισμούς και κληρώσεις βραβείων

• Αναλύσεις μάρκετινγκ και κατάρτιση προφίλ πελατών

• Προσκλήσεις σε εκδηλώσεις

Επιπλέον, η Epson χρησιμοποιεί εργαλεία που προσφέρονται από συνεργάτες στον τομέα της διαφήμισης (π.χ. Google), τα οποία μπορεί να αναγνωρίζουν τις συσκευές σας και να σας παρέχουν διαφημίσεις. Οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν το αναγνωριστικό της συσκευής σας, τη διεύθυνση IP σας και πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης ή το λειτουργικό σας σύστημα ή άλλο αναγνωριστικό σε κρυπτογραφημένη μορφή. Οι πληροφορίες ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία από τους παρόχους σε κατακερματισμένη ή αποχαρακτηρισμένη μορφή.

Νομική βάση εδώ είναι η ειδική συγκατάθεσή σας. Μπορείτε, ανά πάσα στιγμή, να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για αυτόν τον πρόσθετο σκοπό (ανεξάρτητα από το δικαίωμά σας να αντιταχθείτε στην επεξεργασία δεδομένων από την Epson για τους γενικούς σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω), στέλνοντας στην Epson μια επιστολή στην παραπάνω διεύθυνση ή ένα μήνυμα μέσω του συνδέσμου ContactUsAboutYourData.

Χρονικό διάστημα διατήρησης δεδομένων από την Epson για δραστηριότητες μάρκετινγκ

Η Epson διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα σας για χρονικό διάστημα δύο ετών από την τελευταία επαφή της μαζί σας. Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, ενδέχεται να διατηρήσει ορισμένα δεδομένα, αλλά μόνο σε ανωνυμοποιημένη μορφή ή ως μέρος αρχειοθετημένων εγγραφών.

Η Epson ενδέχεται να διατηρήσει προσωπικά δεδομένα για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα, εάν αυτό απαιτείται από νόμους ή κανονισμούς, και για να εδραιώσει, να ασκήσει ή να υπερασπιστεί τα νομικά δικαιώματά της.

А) Ηλεκτρονικό κατάστημα Epson

Η Epson θα διατηρήσει τα προσωπικά δεδομένα σας για χρονικό διάστημα 10 ετών. Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, ενδέχεται να διατηρήσει ορισμένα δεδομένα, αλλά μόνο σε ανωνυμοποιημένη μορφή ή ως μέρος αρχειοθετημένων εγγραφών.

Η Epson ενδέχεται να διατηρήσει προσωπικά δεδομένα για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα, εάν αυτό απαιτείται από νόμους ή κανονισμούς, και για να εδραιώσει, να ασκήσει ή να υπερασπιστεί τα νομικά δικαιώματά της.

Ποια προσωπικά δεδομένα κοινοποιεί η Epson σε τρίτους και διαβιβάζει εκτός ΕΟΧ

Η Epson συνεργάζεται με τρίτους, οι οποίοι εκτελούν ορισμένες δραστηριότητες επεξεργασίας για λογαριασμό της. Ενδέχεται να γνωστοποιηθούν σε αυτούς ορισμένα ή όλα τα προσωπικά δεδομένα σας. Εκείνοι επιτρέπεται να χρησιμοποιήσουν τα γνωστοποιηθέντα δεδομένα μόνο για τους σκοπούς για τους οποίους τα διατηρεί η Epson και μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες της Epson.

Ορισμένοι από τους τρίτους εκτός εταιρείας έχουν έδρα εκτός ΕΟΧ, οπότε η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας συνεπάγεται τη διαβίβασή τους εκτός ΕΟΧ.

Η Epson κοινοποιεί τα προσωπικά δεδομένα σας στις εταιρείες της. Η κοινοποίηση αυτή περιλαμβάνει τη διαβίβαση των προσωπικών δεδομένων σας εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).

Εάν βρίσκεστε σε χώρα εκτός ΕΟΧ, τα προσωπικά δεδομένα σας θα διαβιβαστούν και στη χώρα αυτή.

Κάθε φορά που η Epson διαβιβάζει τα προσωπικά δεδομένα σας εκτός ΕΟΧ, φροντίζει ώστε να παρέχεται παρόμοιος βαθμός προστασίας, λαμβάνοντας τουλάχιστον ένα από τα ακόλουθα μέτρα:

• Η Epson διαβιβάζει τα προσωπικά δεδομένα σας μόνο σε χώρες που θεωρείται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ότι παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας για τα προσωπικά δεδομένα.

• Όταν η Epson κοινοποιεί τα προσωπικά δεδομένα σας σε εταιρείες της ή συνεργάζεται με τρίτους για την επεξεργασία, χρησιμοποιεί τις πρότυπες συμβάσεις που είναι εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή για τη διαβίβαση προσωπικών δεδομένων σε τρίτες χώρες, οι οποίες παρέχουν στα προσωπικά δεδομένα την ίδια προστασία που παρέχει και η ΕΕ.

Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον συγκεκριμένο μηχανισμό που χρησιμοποιούμε κατά τη μεταφορά των προσωπικών δεδομένων σας εκτός ΕΟΧ, επικοινωνήστε μαζί μας.

Ασφάλεια δεδομένων

Η Epson έχει καθιερώσει μέτρα ασφαλείας, για να προστατεύσει τα δεδομένα σας και να αποτρέπει την τυχαία απώλειά τους, τη μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή πρόσβαση σε αυτά και την τροποποίηση ή γνωστοποίησή τους. Επιπλέον, η Epson παρέχει σε υπαλλήλους, αντιπροσώπους, εργολάβους και άλλους τρίτους πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα σας βάσει της αρχής της «αναγκαίας γνώσης». Τα πρόσωπα αυτά επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα σας μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας και έχουν καθήκον εμπιστευτικότητας.

Η Epson έχει καθιερώσει διαδικασίες για την αντιμετώπιση τυχόν υποπτευόμενης παραβίασης προσωπικών δεδομένων και ειδοποιεί εσάς και οποιαδήποτε αρμόδια αρχή για μια παραβίαση εάν είναι νομικά υποχρεωμένη να το πράξει.

Επικοινωνία με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων της Epson
Μπορείτε να επικοινωνείτε με την υπεύθυνη επεξεργασίας δεδομένων και τον Ευρωπαίο υπεύθυνο προστασίας δεδομένων με επιστολή στην εξής διεύθυνση:

The EDPO
Epson Europe B.V.
Azië Building, Atlas Arena
Hoogoorddreef 5
1101BA Amsterdam Zuid
Ολλανδία

Διαφορετικά, μπορείτε να στέλνετε email στο edpo@epson.eu.

Επικοινωνία με την Epson για την άσκηση των δικαιωμάτων σας

Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε νόμιμο δικαίωμα να ζητήσετε από την Epson την πρόσβαση στα δεδομένα σας, τη διόρθωση ή τη διαγραφή τους και τον περιορισμό της επεξεργασίας τους, δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία τους, δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων και δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή.

Δώστε στην Epson τα προσωπικά στοιχεία σας μέσω αυτής της φόρμας, ώστε να μπορέσει να επαληθεύσει την ταυτότητά σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να σας ζητήσουμε πρόσθετα έγγραφα ταυτοπροσωπίας, όπως το διαβατήριο ή την άδεια οδήγησής σας.

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας στέλνοντας μια επιστολή στα παραπάνω στοιχεία ή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο ContactUsAboutYourData.

*Έχετε υπόψη ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα της Epson δεν είναι διαθέσιμο σε όλες τις χώρες.